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個人情報保護方針

ハウジング事業における個人情報に関する取り扱いについて(当該事業で取り扱う個人情報保護に関する基本方針)

(他の事業での個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください)
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、当社の営む不動産業に関する売買・賃貸、それらの代理・仲介・管理およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(URL)等により公表します。

個人情報を利用する目的

お客様の個人情報は、以下の目的に利用いたします。

a.
不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する手続き
b.
当社の取り扱う商品・サービスの情報提供
c.
上記の目的に関して、郵便物・電子メール・電話等による営業活動
d.
当社の各事業における、市場調査、顧客動向分析または商品・営業手法開発等の調査分析
e.
上記の目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

(3)個人情報の安全管理措置

当社は、取扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

(4)個人情報の第三者への提供

お客様の個人情報は、法令の規定に基づく場合のほか、上記利用目的の達成に必要な範囲で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール・情報システム・広告媒体等で第三者に提供されることがあります。

a. 個人情報を提供する目的
<1> 不動産売買・賃貸の仲介における契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、インターネット広告掲載業者・不動産事業者団体、および指定流通機構等(物件登録、成約通知および同機構の情報を利用しての営業、価格査定等の実施)への提供
<2> 新規物件の販売における事業主・共同代理会社・媒介会社等への提供
<3> 不動産売買・賃貸の仲介におけるお客様を紹介した宅建業者・代理会社・媒介会社等への提供
<4> 不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者、リフォーム業者、引越し業者等への提供
b. 提供される個人情報の項目

個別取引における、お名前、ご住所、電話番号、物件情報、成約情報等、上記の利用目的に必要な範囲の項目

当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、上記(4)および以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

(1)
法令に基づく場合
(2)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5)個人情報取り扱いの委託

お客様の個人情報について、その取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を担保いたしております。

(6)センシティブ情報の取り扱い

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、お客様の同意なしに、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

(7)個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものですが、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

(8)当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

不動産取引についての個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社の不動産取引についての個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
また、ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止に関する手続き等につきましても、下記窓口でご案内しています。

〒135-0062 東京都江東区東雲1-9-10 イオン東雲店内2F
イオンハウジング 東雲店
TEL 03-5547-3282 承り時間 10:00~20:00

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報保護に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒261-8539千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
イオンモール株式会社 管理本部 総務部
TEL 043-212-6463 承り時間 9:00~17:00 (土、日、祝・祭日を除く)

個人情報保護管理責任者

イオンモール株式会社 管理本部長 (TEL:043-212-6463)

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